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常见问题

常问问题

  • 实木家具出现细微裂纹应如何处理?

    中国北方的干燥冬季容易导致实木开裂。我们建议使用加湿器,将室内湿度维持在40%-60%之间。若已出现裂纹,请联系售后服务获取专业修复。修复内容包括填充匹配的木蜡并进行抛光。本品牌提供三年免费保养服务,您可预约上门维护。
  • 升降桌调节高度时是否有卡顿或异响?

    这可能是由于导轨积灰或润滑不足所致。建议每三个月使用专用润滑剂清洁导轨。若异响持续,可能是电机故障,保修期内可免费更换。请勿在桌面上放置超重物品,以免电机过载。
  • 护眼灯频繁闪烁导致孩子反映眼睛疲劳?

    请先确认使用的是原装电源适配器。非原装配件可能导致电压不稳。其次,检查灯具是否老化。LED灯的使用寿命约为3万小时,若使用超过五年建议更换。本品牌提供免费光环境检测服务,可预约上门调试色温与照度。
  • 人体工学椅使用一段时间后靠背支撑力减弱?

    这可能是气杆老化或弹簧疲劳所致。建议定期检查气杆密封性,避免暴力升降。若出现明显下沉,请联系品牌方免费更换(保修期内)。日常使用中请避免过度久坐施压,以延长使用寿命。
  • 儿童学习桌安装后倾斜角度无法锁定怎么办?

    请检查锁定装置是否啮合到位,若松动需调整螺丝。若是电动调节型号,请确认电源连接正常且遥控器兼容。建议联系售后服务获取安装视频指导,或预约专业师傅上门调试。
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